При оформлении записи к врачу на конкретную дату и время взимается авансовый платеж в размере 1000 рублей. В случае если прием врача не состоялся по причинам, не зависящим от клиники (неявка пациента), сумма аванса подлежит удержанию в счет компенсации расходов клиники в порядке п. 1 ст. 782 ГК РФ, СТ. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».